Tag Archives: Agen Asuransi

https://mezzojane.com

Inovasi Digital dan Keagenan Baru, TMI Tingkatkan Daya Saing di Industri Asuransi Indonesia

PT Asuransi Tokio Marine Indonesia (TMI) memperkenalkan serangkaian inovasi digital dan program keagenan terbaru untuk memperkuat posisi dan daya saingnya di pasar asuransi umum Indonesia.

Foster Kurniawan, Chief Technology Officer TMI, mengungkapkan bahwa pada awal 2025, perusahaan meluncurkan tiga inovasi penting yang bertujuan untuk mendukung pekerjaan agen asuransi. Inovasi pertama adalah pembaruan aplikasi TAPPS, aplikasi yang dirancang khusus untuk agen TMI. Kini, aplikasi ini hadir dengan empat fitur baru, termasuk Real-Time Production Tracking, Outstanding Reminder, Renewal Reminder, dan Points Reward.

Selain itu, TMI juga memperkenalkan layanan Digital Emergency Road Assistant (ERA), yang memiliki keunggulan seperti percakapan langsung dengan mekanik, pelacakan kendaraan derek secara real-time, serta respons cepat dan jangkauan luas di seluruh Indonesia. Digital ERA ini tidak hanya meningkatkan pengalaman pelanggan, tetapi juga membantu agen dalam meningkatkan penjualan.

Inovasi ketiga adalah Agency AI Personal Assistant (APA), yang menjadikan TMI sebagai pionir dalam penggunaan teknologi kecerdasan buatan (AI) di industri asuransi. Dilengkapi dengan fitur AI-Powered Support, dukungan multi-bahasa, respons yang disesuaikan dengan kebutuhan nasabah, serta rekomendasi produk, APA dirancang untuk membantu agen bekerja lebih efisien dan memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.

Djoko Mulyono, Head of Product Development TMI, menjelaskan bahwa TMI juga meluncurkan produk asuransi baru bernama Autopartner, yang bertujuan untuk memudahkan agen dalam memasarkan produk dan meningkatkan daya saing di pasar. Produk ini juga mencakup perlindungan untuk kendaraan listrik, termasuk jaminan baterai dan perangkat pengisian daya.

TMI juga mencatatkan pencapaian yang signifikan pada tahun lalu, dengan premi perusahaan mencapai Rp2,3 triliun. Muhammad Ali, Chief Distribution Officer TMI, menekankan pentingnya peran agen dalam mencapai pencapaian ini, serta mengungkapkan bahwa jumlah agen TMI terus berkembang, kini mencapai 502 agen terdaftar.

TMI memberikan penghargaan kepada agen berprestasi dengan berbagai program menarik, seperti perjalanan wisata. Tahun lalu, agen yang berhasil mencapai target memperoleh tiket perjalanan ke Jepang dan Jerman, serta tahun ini akan ada tambahan destinasi ke Vietnam bagi agen dengan target premi antara 250 juta hingga 500 juta per tahun.